El sábado 1 de julio, Twitter estaba experimentando una caída a nivel mundial. Sin embargo, esta interrupción del servicio resultó ser no un fallo técnico, sino una de las innovadoras modificaciones implementadas por Elon Musk, quien hace apenas unos meses había adquirido la plataforma: la introducción de una ‘cuota límite’ de tuits diarios.
Explicado de forma sencilla, Elon Musk ha decidido regular la cantidad de tuits que los usuarios pueden ver cada día, basándose en el plan de suscripción que tengan. Aquellos usuarios que estén suscritos a Twitter Blue tendrán la posibilidad de leer hasta 10.000 tuits cada día.
Por el contrario, los usuarios que no estén dispuestos a pagar por la suscripción, verán su capacidad de lectura reducida a alrededor de 1.000 tuits diarios. Según Musk, esta medida busca disminuir la extracción de datos y la manipulación del sistema.
Esta nueva política de Twitter plantea una serie de preguntas y preocupaciones. ¿Qué sucederá si los usuarios necesitan informarse sobre un evento que ocurrió más tarde en el día y ya han agotado su cuota diaria de tuits? ¿Cómo afectará esto a las páginas web que dependen de Twitter para generar tráfico, o a las personas y empresas que utilizan la red social para viralizar mensajes y campañas importantes?
UNA SUCESIÓN DE CAMBIOS EN TWITTER
Tras una serie de rumores y cierta controversia, Elon Musk confirmó el 27 de octubre de 2022 algo que se había estado insinuando durante meses: efectivamente, había adquirido Twitter. La transacción se realizó apenas un día antes de que expirara el plazo establecido por una juez para finalizar el acuerdo.
Desde entonces, los cambios y las polémicas en la red no han dejado de sucederse.
En febrero de este año, nos llegó la noticia de que Elon Musk había realizado cambios en el algoritmo de Twitter con el objetivo de promover sus propios tuits. ¿La razón detrás de esta medida? Aparentemente, Musk se percató de que millones de usuarios habían pasado por alto sus memes del Super Bowl de este año.
El plan de Musk resultó ser efectivo, e incluso superó sus propias expectativas. Probablemente recordarás que los tuits del fundador de Tesla comenzaron a aparecer en tu línea de tiempo, incluso si no seguías a Musk en la plataforma o si tenías sus publicaciones silenciadas. Esta estrategia le permitió a Musk asegurarse de que su contenido fuera visto por un público mucho más amplio.
A partir de diciembre de 2022, la plataforma también tomó la decisión de transparentar el alcance de los usuarios, mostrando la cantidad de personas que visualizaron cada uno de los tuits publicados.
PARA TI
Uno de los cambios que ha generado más controversia es la reorganización de cómo se muestran las publicaciones. Anteriormente, al abrir la aplicación, se presentaba una única pantalla con los tuits más recientes de las cuentas seguidas por el usuario. Sin embargo, con la llegada de Musk, este flujo de información se dividió en dos.
Ahora, en la parte superior de la pantalla, se encuentra una pestaña denominada «para ti». Esta sección corresponde a un feed seleccionado a través de un algoritmo, es decir, recomienda los tuits que, teóricamente, podrían ser de mayor interés para el usuario. Paralelamente, existe otro apartado denominado «siguiendo», que se limita a mostrar exclusivamente las publicaciones de las cuentas que el usuario sigue.
Esta bifurcación en la presentación de los tuits ha alterado la experiencia de los usuarios en la plataforma, dando lugar a un debate sobre la eficacia y la conveniencia de esta nueva organización de los contenidos.
EXTENSIÓN DE LOS TUITS
Una de las características más apreciadas de Twitter, hasta antes de la adquisición de la plataforma por Elon Musk, era la restricción de caracteres para cada tuit, que se establecía en 280. Este número resultaba adecuado para mantener la esencia del microblogging, una de las principales características distintivas de esta red social.
La limitación de caracteres en Twitter nos obligaba a condensar la información de manera eficaz. Este desafío implicaba tener que redactar un mensaje claro y preciso sin exceder el límite de palabras permitido. Si bien existía la posibilidad de crear hilos para expresar ideas más extensas, el concepto básico de concisión y precisión en la comunicación se mantenía intacto.
Durante mucho tiempo, el microblogging formó parte del núcleo de la identidad de Twitter. Sin embargo, esto cambió cuando Elon Musk asumió el control de la plataforma y decidió implementar opciones de hasta 4.000 y 10.000 caracteres para los usuarios que optaran por suscribirse a la red social.
TWITTER BLUE
Uno de los cambios más controvertidos que Twitter experimentó bajo la dirección de Elon Musk fue la eliminación de la insignia de verificación, que hasta 2022 estaba reservada exclusivamente para cuentas de celebridades, organizaciones y personas con roles o cargos de importancia.
Esta insignia de verificación era vista por muchos no simplemente como una forma de distinguir o segmentar a los usuarios de Twitter, sino como un indicador de la legitimidad de una cuenta. Con esta insignia, era fácil reconocer si un tuit procedía de una cuenta auténtica. Con su eliminación, esta distinción se ha vuelto mucho más difícil de determinar, lo que ha llevado a algunas empresas a sufrir pérdidas millonarias.
El cambio implementado por Musk consistió en ofrecer una suscripción de 8 dólares al mes para obtener la insignia de verificación en Twitter. Esta medida ha despojado a la insignia de su relevancia y veracidad, y ha generado, irónicamente, la segmentación de usuarios en Twitter que Musk tanto criticó.
En el nuevo esquema de Twitter, solo los usuarios verificados pueden disfrutar de las nuevas herramientas que se han implementado en la plataforma. Estas incluyen la capacidad de ver más de 10.000 tuits al día, editar tuits publicados y acceder a otras funcionalidades mencionadas anteriormente.
Desde la adquisición de Twitter, el empresario ha expresado su descontento, alegando haber pagado más de lo que considera que la red social realmente vale. Asimismo, ha insinuado que espera recuperar parte de su inversión a través de los usuarios de Twitter.
Esta interpretación surge como una hipótesis común ante una serie de cambios que Musk ha implementado en la plataforma durante los últimos ocho meses. Estas modificaciones, que muchos consideran incongruentes y mal ejecutadas, parecen no estar motivando a los usuarios a interactuar más con la red, sino todo lo contrario. Hay una creciente sensación de fatiga hacia las acciones de Musk entre la comunidad de Twitter, lo que, de forma cada vez más palpable, está poniendo en cuestión la eficacia de su gestión al frente de la plataforma.
